中国质量新闻网讯 2月14日下午2：30，瑶海区范女士焦急地打来电话说，为应对疫情影响，同庆楼餐饮公司投资的一家企业急需办理经营范围变更业务，由于企业无法网上申办，邮寄又耽误时间，希望能现场办理。瑶海区市场监管局得知情况后，立即联系区政务服务大厅管理人员，安排该企业员工接受体温检测，佩戴好口罩，做好防护措施后，在门口现场受理材料，立即后台录入审核，当天下午该企业就拿到了新的营业执照。范女士激动地说：“为瑶海区市场监管局工作人员敬业为民服务的精神点赞！非常时期困难时刻心系复工企业，帮助我们企业开展自救！”。

新冠肺炎疫情发生后，瑶海区市场监管局提前介入，为做好疫情防控工作，防止人员聚集造成交叉传播，2月1日，该局通过微信公众号向瑶海区市场主体开办者发放一封信，公示企业开办“一网通办”操作指南，2月3日，春节假期一结束，全面推行注册登记业务“网上办”“掌上办”“邮寄办”，对企业特殊应急业务实行特事特办，在方便企业办理业务的同时，也为抗击新冠肺炎疫情提供了更多的支持。

除了保证每日的网上业务办理之外，瑶海区市场监管局还拓展了邮寄办理、掌上办理、微信办理等多条服务渠道。有的群众对网上业务办理流程不清楚，甚至不会操作，工作人员通过电话、微信、QQ等方式进行全程帮办、线上提交、即时审批。截止2月17日，瑶海区市场监管局登记窗口办理网上业务172件，邮寄业务23件，电话业务咨询344件。（来源：合肥市市场监管局）