本报讯 （邓晓琳 唐琪 记者傅江平）7月30日，第二届中国智慧零售大会暨第四届深圳国际智慧零售博览会在深圳举行。会议围绕未来零售发展趋势、智慧零售生态构建、零售数字化经营、新消费场景等关系智慧零售发展的关键性问题，展开深入探讨。

会议发布的《中国零售连锁企业数字化经营调研成果》显示，目前有超过40%的零售企业已经具有清晰的数字化转型战略。近年来，众多实力零售企业成为了行业创新的主力，新兴品牌尤其重视技术投入，作为智慧先锋城市的深圳，已开始全速进入“智慧零售时代”。同时，在推动数字化落地的过程中，大多数企业正受到投入水平和人才缺乏的限制。

在此背景下，对智慧零售进行深入探讨十分重要。“智慧零售的创新模式主要有3种。”深圳市零售商业行业协会执行会长花涛介绍说，一是电商模式创新，通过社交来提高互动；二是线下模式创新，推动线上平台与线下门店协同；三是融合创新模式，把线上和线下流量入口整合。

百果园总裁徐艳林、步步高集团联合创始人张露丹等代表一致认为，传统零售企业向智慧化升级的当务之急是完成3个转变：从经营产品转向经营用户、从经营销售转向经营数据、从经营企业转向经营产业生态。

对于模式的技术实现，腾讯云副总裁田江雪表示，零售企业向智慧零售进步应以数字化用户为出发点，构建全数字化的触达手段，逐渐更迭和实现数字化运营。阿里巴巴集团副总裁肖利华则表示，智慧零售依然要以消费者为中心，然后才是以大数据驱动，进行端到端全网全渠道融合。

《中国质量报》