解决群众投诉 保障计量准确

黑龙江省市场监管局开展民用水表、电能表、燃气表计量专项整治

本报讯 （纪祥勇）截至7月15日，黑龙江省行政区域内在用民用电表为1466.0122万块，2019年上半年新安装首检率100%，合格率99%；在用民用水表679.2926万块，2019年上半年新安装首检率100%，合格率99%；民用燃气表285.1162万块，2019年上半年新安装首检率100%，合格率100%。各级供水、供电、供气部门共接到群众投诉2203件，已经全部得到解决。

黑龙江省市场监管局指导各市（地）市场监管部门按照该局制定的《“民用水表、电能表、燃气表”计量专项整治行动实施方案》要求，结合当地实际扎实开展专项整治，取得了阶段性成效。

为保障民用“三表”计量准确，保证此次专项整治工作顺利高效开展，黑龙江省市场监管局采取了5项举措。

强化组织领导。黑龙江省市场监管局印发了《“民用水表、电能表、燃气表”计量专项整治行动实施方案》，各市（地）市场监管局成立了领导小组，并向辖区内相关单位传达市场监管总局和省局关于强化“民用三表”管理的文件精神，部署辖区内“民用三表”计量专项整治工作。

进行承诺公示。黑龙江省市场监管局与全省159家法定和授权的计量检定机构，“民用三表”制造企业和供水、供电、供气企业签订了承诺书，并将投诉电话连同承诺书一并张贴在窗口单位显著位置，便于消费者查看。

加大宣传力度。为推动“民用三表”计量专项整治行动尽快落地生效，该局不断加大“民用三表”宣传的工作力度，与国网电力有限公司黑龙江省分公司联合拍摄宣传片，在相关媒体和全省电力系统窗口单位播放；组织省计量院、省认证中心、省计量协会衡器计量工作委员会、机动车检验工作委员会等相关单位的300余名工作人员，走上街头宣传“民用三表”知识；各市（地）市场监管局同步开展“民用三表”的专项宣传，并组织辖区内涉及“民用三表”的计量检定机构、供水、供电、供气企业、制造计量器具企业召开座谈会。

开展自查自纠。该局组织各市（地）对2019年以来新安装的民用电表、水表、燃气表进行登记；按照要求在5月20日前完成对“民用三表”生产企业、使用单位和法定技术机构的自查工作，并将自查报告报到属地市场监管部门备查。

集中监督执法。黑龙江省各市（地）局出动监督人员1800余人次，针对“民用三表”的出厂检定、首检、轮换、受理投诉举报与解决等情况进行了认真检查；通过居民小区抽样检查的方式，对其进行督导；对发现的超过周期未轮换等问题，要求企业依法切实履行主体责任，提高对计量工作的重视，切实做到为百姓负责，并要求企业对存在的问题作出书面整改报告，上报当地市场监管部门。

《中国质量报》